Avustralya’da Hava Yolu Şirketi Qantas’a Tarihi Cezai İşlem Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu (ACCC) Başkanı Gina Cass-Gottlieb’ün açıklamasına göre, Qantas hava yolu şirketi, bilet satışlarında “yanlış, yanıltıcı veya aldatıcı tutum” benimsediği iddiasıyla büyük bir para cezasına çarptırıldı. 100 Milyon Avustralya Doları Cezası Federal Mahkeme’de açılan dava sonucunda Qantas’ın, “bilet alan müşterileri yanlış yönlendirdiği” gerekçesiyle 100…
Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu (ACCC) Başkanı Gina Cass-Gottlieb’ün açıklamasına göre, Qantas hava yolu şirketi, bilet satışlarında “yanlış, yanıltıcı veya aldatıcı tutum” benimsediği iddiasıyla büyük bir para cezasına çarptırıldı.
Federal Mahkeme’de açılan dava sonucunda Qantas’ın, “bilet alan müşterileri yanlış yönlendirdiği” gerekçesiyle 100 milyon Avustralya doları para cezasına çarptırıldığı belirtildi. ACCC yetkilileri, hava yolu şirketinin bilet satış sistemini denetlemediği ve müşterileri eksik bilgilendirdiğini kabul etti.
Qantas, yapılan açıklamada, bilet işlemlerine ilişkin sistemde değişiklikler yapıldığını ve müşterilere iptal edilen uçuşlar hakkında 48 saat içinde bilgilendirme yapacaklarını duyurdu.
ACCC’nin daha önceki açıklamasında, Qantas’ın halihazırda iptal edilen binlerce uçuş için yanıltıcı reklam yaptığı ve bilet sahiplerine yeterli bilgi vermediği vurgulanmıştı. Hava yolu şirketinin, müşterileri eksik bilgilendirmesi ve uçuş iptallerini zamanında duyurmaması nedeniyle yasal sorunlarla karşı karşıya kaldığı belirtildi.
Bu olay, Avustralya’da tüketici haklarının korunması ve şeffaflığın öneminin bir kez daha vurgulandığı bir dava olarak kayda geçti.
